隐私政策

隐私的承诺

UniSource Energy Services(“UES”或“我们”)认识到我们的客户关心如何收集他们的个人信息, 使用, 共享, 和保护. 我们致力于保护客户的隐私. 本隐私政策描述了我们收集的有关您的信息, 我们为什么要收集它, 以及我们用它做什么. 本隐私政策适用于您通过使用www获取的信息.renovhabitatvert.net(我们的“网站”), UES的移动应用程序(“移动应用程序”)和您以电子方式提供给我们的信息, 通过电话, 通过邮政信件, 或者亲自去.

政策范围

请仔细阅读本隐私政策，以了解UES对您的信息的政策和做法. 如果您不同意这些政策和做法, 您可以选择不使用我们的网站或移动应用程序, 参加志愿活动, 或在社交媒体上与我们互动，以限制我们收到有关您的信息的数量. 然而, UES需要您的信息来识别您并与您联系, 验证您的身份, 服务帐单, 收取电费及其他有关为您提供电力及煤气服务的必要用途. 我们按照本隐私政策的规定使用这些信息.

透过浏览本网站, 使用移动应用程序或接受我们的电力服务, 您同意本隐私政策，并同意优信按照本隐私政策的规定收集和使用您的信息. 本隐私政策以美国通用电气公司为准 使用条款， 哪些条款优先于本协议中任何相互冲突的条款. 除非使用条款另有规定, 本隐私政策是本网站和移动应用程序的完整隐私政策，取代之前关于此主题的任何沟通.

我们收集的资料-由您自愿提供

UES收集和维护客户信息的主要目的是为客户提供服务, 提供像您这样的客户可能感兴趣的额外服务, 并帮助您充分利用我们的服务. 当您自愿向我们提供信息时，我们直接从您那里获得以下类别的信息.

• 个人信息或标识符.
  此类别是指我们收集的有关客户的信息，这些信息可用于识别或联系个人, 比如你的名字, 电子邮件地址, 邮寄地址, 电话号码, 社会安全号码, 驾驶执照号码, 及UES帐号. 您提供此信息是为了建立您的UES帐户, 参与我们的项目, 并登入我们的网站或手机应用程式的“我的帐户”.  当您填写并提交表格给我们时，我们也会收到这些信息, 例如当您要求我们提供信息时, 通过我们的项目申请奖励, 或参加我们赞助的促销活动. 我们使用或披露这些信息是为了实现您提供给我们的目的, 提供我们的服务, 并向大家介绍我们的项目, 能源效率和电力和天然气安全.
• 个人信息 不包括以下信息:
  • 可从政府记录和广泛传播的媒体中公开获取，如可公开访问的网站, 电话簿, 或者在线目录,
  • 由任何非UES方收集，可链接至或可从UES网站或移动应用程序访问，或由该第三方直接收集, 和
  • 无法链接到个人或家庭的去识别或聚合的客户信息.
• 事务信息. 此信息是指您在与我们签订的合同上的签名, 以及您直接提供给我们的任何财务信息, 例如您的银行账号或信用卡信息，以便处理您账户上的付款. 此信息是您自愿提供的，用于在您的UES账户上付款, 参与我们的项目, 或者申请奖励.

管理您的个人信息

如果您不希望通过网站或移动应用程序向我们提供您的信息, 您可以在不设置“我的帐户”或填写任何表格或信息字段的情况下利用公开可用的内容, 然而, 自动数据收集技术仍可能收集以下所述的信息.

如果您认为我们收集或保存的有关您的任何信息是不正确的, 请致电877-837-4968与我们联系或更新“我的帐户”中的信息.”

我们收集的信息-间接向您

除了直接从客户那里收集信息, UES通过各种来源间接收集信息. 这些来源和关于每项的进一步信息详列如下.

• 互联网活动信息
  我们通过使用自动数据收集技术(如cookies)在我们的网站和移动应用程序上收集数据(cookies是在您访问网站时由您的网络浏览器存储在您的计算机上或放置在您的智能手机或设备上的小数据文件)。, 网络信标(提供网站和移动应用统计数据的小文件，比如有多少人访问了某个特定的网页)和类似的技术. 当您访问网站或移动应用程序时, UES的web服务器会自动记录某些数据, 包括, 但不限于, 您的互联网服务提供商, IP地址(可以识别您的大致地理位置或公司), 域名, 浏览器类型, 设备类型, 设备ID, 操作系统，以及您访问我们网站或使用移动应用程序的时间和日期. cookie对于网站和移动应用程序的正常运行非常重要，并使UES的系统能够记住登录信息, 提供安全登录, 收集统计数据，以优化网站和移动应用程序的功能，并根据您的兴趣提供量身定制的服务. 尽管您可以将浏览器设置为阻止所有cookie, 包括问题,“我们建议您保持cookies打开状态，以便充分利用本网站和移动应用程序的所有功能.
• 能源使用资料
  UES通过我们的计量系统收集您的能源使用信息, 包括你房产上的光伏设备产生的电能. 当您的能源使用信息与可以识别您和/或您的家庭住所或业务的信息相结合时, UES使用这些信息来提供电力和燃气服务, 比如生成账单, 并根据亚利桑那州公司委员会的要求或批准提供额外的服务和计划.
• 声音的录音
  我们使用自动的“交互式语音应答”系统来帮助我们与打电话给我们的客户进行互动. 这个系统通过收集呼叫者所需的信息并将呼叫路由到下一个可用的客户服务代表，帮助我们迅速响应客户呼叫.
• 从第三方收到的信息
  下文将进一步详细说明, 我们可能会从第三方收到有关您的信息, 例如协助我们项目管理的服务提供商, 提供财政援助的政府和其他机构, 信用评级机构, 以及其他代表我们支持或提供实用产品和服务的人.

客户信息的使用和披露

我们的一般做法是将您的个人信息视为机密，并仅以有限的方式使用. 当您在本网站提供信息时, 通过手机App, 通过电话, 或者亲自去, ue将按照您提供该信息时的预期方式使用该信息. 我们也可能出于以下一个或多个目的使用或披露您的个人信息:

• 建立和维护您的帐户并提供您所要求的服务;
• 通知阁下有关由UES提供或与UES有关的新价目、产品及服务;
• 为改善我们的客户服务以及我们向您提供的服务和计划，
• 为了让大家了解能源效率和电力和天然气安全，
• 为监察及加强我们与阁下的关系，
• 回应询问，包括调查和解决您的关切，
• 对帐单, 集合, 以及降低信用风险的目的, 包括根据需要通知信用报告机构和催收机构来评估您的信用或您的帐户是否被分配用于催收,
• 为核实身份，
• 协助欺诈保护和遵守网络安全法;
• 为了降低身份被盗用的风险，
• 为应对生命或财产面临的紧急或迫在眉睫的威胁，
• 执行和应用我们自己的 使用条款,
• 满足监管要求和适用法律;
• 为您提供访问本网站和移动应用程序的某些功能;
• 当移动应用程序更新可用或我们的网站有重大变化时通知您,
• 维护我们网站和移动应用程序的安全性、保密性、完整性和功能性;
• 允许您参加UES的竞赛和促销活动;
• 为客户提供安全可靠的电力及燃气服务，以及为客户提供电力及燃气系统的运作，进一步达致客户的业务目标,
• 根据亚利桑那州公司委员会和员工的要求，在法律上有权获得这些信息,
• 以收集您的信息时向您描述的方式，
• 根据适用法律的要求，对执法部门的要求作出回应, 法院命令, 或者政府法规,
• 服从法律程序，如逮捕证或传票
• 评估或进行合并, 剥离, 重组, 重组, 解散, 或以其他方式出售或转让部分或全部资产, 其中，我们所持有的客户个人信息是转移的资产之一.

在获得您的同意后，我们可能会将您的信息用于任何其他目的.

我们不会收集额外类别的信息，也不会将我们收集的有关您的信息用于实质性的不同用途, 不相关的, 或与上述规定不相容的用途，恕不另行通知.

共享客户信息

UES向代表UES或与UES共同为您的利益提供服务的特定非附属第三方(“服务提供商”)披露您的信息。. 这些服务包括, 但不限于, 支付处理服务, 协助我们提供能源效率计划或在"客户信息的使用和披露的部分。. 在这种情况下, 我们将提供的信息的数量和类型限制在实现披露目的所合理需要的范围内. 我们在与服务提供商的合同中包含旨在保护您的信息隐私并限制其仅用于提供信息的目的的语言.

除非本隐私政策另有明确规定, UES does 不 intentionally disclose information to non-UES entities unless you authorize such disclosure; we believe disclosure is required to comply with laws, 规定, legal processes or regulatory requests; or disclosure is necessary to protect the rights, 财产, UES的健康和安全, 我们的客户, 雇员或其他人.

客户信息的保留和销毁

受适用法律规定的限制, 只要您的帐户处于活动状态，以及我们认为需要或对实现业务目的有用的额外时间，UES就会保留这些信息, 法律要求或执法需要. UES保留从其记录中删除任何此类信息的权利. 当信息不再需要时，UES使用安全的处理方法.

安全

您的信息安全对我们很重要. 我们实行并保持合理的行政管理, 电子, 以及程序保障措施，旨在保护您的信息免遭意外丢失, 防止未经授权的访问, 使用, 变更, 和信息披露. 尽管UES认为这些程序是足够的, 没有在互联网上或通过移动应用程序存储或传输信息的方法, 包括电子邮件通讯, 完全安全. 相应的, 本公司无法保证您在本网站和移动应用程序上传输或通过本网站和移动应用程序传输的个人信息的安全性，信息传输的风险由您自行承担. 如果您不希望UES知道任何特定的信息, 不包括在任何提交给网站或移动应用程序.

您的信息安全也取决于您. 在使用我们网站和移动应用程序上提供的某些服务时, 您可能会被分配或选择一个用户ID，并可能选择一个密码. 您全权负责维护您的用户ID和密码的机密性，并对在您的用户ID和密码下发生的所有活动负责. 我们建议您不要与任何人分享您的密码. 您同意立即通知优信任何未经授权使用您的用户ID的行为, 密码或资料, 或任何其他违反您所知的关于本网站和移动应用程序的安全行为. 对于因您未能遵守这些安全要求而造成的任何损失，UES不承担任何责任，您同意使UES免受因未能遵守这些安全要求而造成的任何和所有损失.

您的信息安全也取决于您. 在使用我们网站和移动应用程序上提供的某些服务时, 您可能会被分配或选择一个用户ID，并可能选择一个密码. 您全权负责维护您的用户名和密码的机密性, 并对在您的用户名和密码下发生的所有活动负责. 我们建议您不要与任何人分享您的密码. 您同意立即通知优信任何未经授权使用您的用户ID的行为, 密码或资料, 或任何其他违反您所知的关于本网站和移动应用程序的安全行为. 对于因您未能遵守这些安全要求而造成的任何损失，UES不承担任何责任，您同意使UES免受因未能遵守这些安全要求而造成的任何和所有损失.

链接的网站

网站和移动应用程序包含第三方网站的链接，包括社交媒体网站. 您使用这些网站可能会导致收集或共享您的信息或收集有关您在线活动的数据. 我们的隐私政策不包括您提供给第三方网站或由第三方网站收集的任何信息. UES不控制第三方网站，也不对通过链接网站收集的任何信息负责. 虽然我们已采取预防措施，以确保链接的网站遵循类似的隐私政策, UES不能保证第三方的政策或实践. 我们敦促您查看您访问的每个网站的个别政策. 在任何情况下，我们都不会对任何第三方网站的政策或行为负责.

更改我们的隐私政策

优衣联一直在努力改进其隐私政策，以符合不断变化的法律. 相应的, ue保留权利, 自行决定, 不时修改本私隐政策. 任何更改将在本网站和移动应用程序上发布修订后的隐私政策时生效，UES将通过修改“最后一次更新的日期. 如果我们对处理您的信息的方式做出重大改变，我们可能会选择通过电子邮件通知您. 您有责任确保我们为您提供有效的电子邮件地址. 在发布任何此类更改后，继续使用本网站和移动应用程序或继续接受我们的服务, 您接受并同意修改后的隐私政策. 为方便起见，你可列印本私隐政策作记录.

电子邮件营销

通过使用此类电子邮件中包含的“取消订阅”链接，您可以选择退出营销通信. 然而, 非营销通信不受一般选择退出的约束，并且可能包含有关您的UES帐户的重要信息, 能源效率和电气和燃气安全.

遵守法例

UES将遵守有关其收集和使用您的信息的适用的联邦和州法律，并将相应地限制披露.

孩子们的隐私

我们相信保护儿童网络隐私的重要性. 我们的网站和移动应用程序不适合13岁以下的儿童使用. UES不会故意收集, 我们也不想收钱, 13岁以下儿童的个人信息. 如果您认为我们可能在未经家长同意的情况下收到了13岁以下儿童的个人信息, 请通知我们，以便我们立即删除该信息. 有关《365电子app下载》的更多信息，请访问联邦贸易委员会的网站 www.联邦贸易委员会.政府.

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如果您对我们的隐私政策有疑问或意见, 请发送电子邮件至 customerprivacy@renovhabitatvert.net 或者写信给:

隐私很重要
c/o UniSource能源服务
办事员:法务部
邮政信箱711
图森，AZ 85702-0711

你也可以打电话给我们 1-833-455-0259.